2020年9月23日，由中國建筑裝飾協(xié)會(huì)指導(dǎo)，中國建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會(huì)主辦的2020年度家裝兩會(huì)——第四屆住宅裝飾裝修行業(yè)T20峰會(huì)和第二屆家裝產(chǎn)業(yè)供需鏈大會(huì)在江蘇蘇州盛大舉辦。名匠裝飾總裁李俊先生受邀出席，在大會(huì)中暢談家裝變革和發(fā)展趨勢(shì)，現(xiàn)在就一起來看看他的見解吧。
Q：渠道是企業(yè)擴(kuò)大營收的核心關(guān)鍵因素之一。在市場(chǎng)遇冷的情形下，公司在渠道布局上是否有進(jìn)行相關(guān)的升級(jí)？
李總：渠道這塊集團(tuán)主要是兩大部分：一部分是比較傳統(tǒng)的半包材料渠道，算是一個(gè)比較成熟的渠道。根據(jù)客戶的需求和市場(chǎng)的變化，我們也在不斷整合全案設(shè)計(jì)、整裝設(shè)計(jì)、軟裝等等，同時(shí)前兩年也開始接觸“歸納”這方面的內(nèi)容。另一部分就是基裝渠道，這個(gè)進(jìn)行的也比較順利。一個(gè)是我們集團(tuán)做了很多年，有足夠的經(jīng)驗(yàn)，第二就是在做的過程當(dāng)中我們也在不斷的對(duì)品牌進(jìn)行篩選，聽客戶反映，聽?zhēng)煾捣从常瑑?yōu)化整個(gè)渠道。
除此之外，我們?nèi)珖W(wǎng)點(diǎn)比較多，也配備了地方所需的渠道保護(hù)。根據(jù)地方客戶的喜好，我們盡量整合一些全國性的大品牌，尤其是地方反響比較好的。
Q：您如何看待家裝數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，目前集團(tuán)在數(shù)字化這塊進(jìn)展如何？
李總：數(shù)字化肯定是一個(gè)趨勢(shì)，未來的家裝也勢(shì)必會(huì)通過數(shù)字化賦能武裝，從而更好地服務(wù)消費(fèi)者。目前集團(tuán)主要是在內(nèi)部管理方面來結(jié)合數(shù)字化，比如財(cái)務(wù)管理、客戶的管理體系等，慢慢地一步步地去完善供應(yīng)鏈這一塊。
Q：隨著生活水平的不斷提高，消費(fèi)者對(duì)于家居環(huán)境的要求也日益增高，您認(rèn)為局部舊改、老房翻新是否會(huì)成為未來裝修行業(yè)藍(lán)海？
李總：這肯定是一個(gè)方向。第一，中國改革開放已經(jīng)40年，隨著城市化的進(jìn)展，第一批的房子肯定要翻新，特別是大中城市會(huì)特別明顯。第二，對(duì)于現(xiàn)在的消費(fèi)者來說“房子”依舊是一個(gè)大事情，有人搬新房，有人買二手房，也有人依然住在老房子里面，因此新裝需求之外的局部舊改或者是老房翻新仍有很大的空間，尤其是廚房、衛(wèi)生間、客廳等局部這些用量比較大的地方，時(shí)間長了問題肯定就多，消費(fèi)者愿意去改造的也就更多了。
Q：您覺得家裝行業(yè)2020年相比2019年有哪些變化？
李總：第一是行業(yè)角度，整個(gè)家裝行業(yè)變得更新鮮、更有活力了。2020年是從疫情當(dāng)中開始的，對(duì)整個(gè)行業(yè)最大的影響是它將整個(gè)行業(yè)逼出了舒適圈。傳統(tǒng)家裝行業(yè)是基于線下面對(duì)面交易為主，雖然一直以來我們也時(shí)常說要?jiǎng)?chuàng)新、要改變，卻沒有很好的落地。疫情發(fā)生后，它阻斷了傳統(tǒng)路線，逼得我們?nèi)ジ淖?。也正是這樣，2020年出現(xiàn)了線上營銷，出現(xiàn)了家裝直播等，讓家裝人、讓消費(fèi)者看到了我們這個(gè)行業(yè)煥發(fā)出的全新生機(jī)。
第二是消費(fèi)者角度，他們變得更理性、更注重健康環(huán)保了。疫情讓所有人有足夠長的時(shí)間待在家里，他們更容易去發(fā)現(xiàn)、去思考一個(gè)空間真正的需求，將過于表面的東西都摒棄掉，從而回歸到產(chǎn)品和設(shè)計(jì)本身上去。同時(shí)，也更注重健康、環(huán)保，在產(chǎn)品的選擇上也更傾向于這塊。
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